TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENVÍOS

Teléfono -WhasApps  Atención cliente 942-42-8442 /942-801-913

Distritos Cobertura servicio Delivery  Lima y Callao para los siguientes distritos .

1….. Barranco, Miraflores, San Isidro ,Magdalena, Surquillo ,  Lince , Jesús María,  Pblo. Libre. Surquillo  , El costo de envío es de S/10 que será facturado al momento de realizar el checkout.  –Delivery Gratis para compras superiores a S/. 99.00

2….. Santiago de Surco, San Borja, San Luis , San Miguel El costo de envío es de S/12 que será facturado al momento de realizar el checkout.  –Delivery Gratis para compras superiores a S/. 99.00

3…..Chorrillos. La  Molina , Breña, La Victoria , Cercado de Lima,   El costo de envío es de S/20-S/30. Las tarifa delivery para estos distritos en  el sistema web a la  ahora de  la compra son referenciales  , dependiendo de la dirección y distrito puede haber una variación de un adicional de la tarifa  ,  atención  al cliente se comunicará para coordinación del envio y el pago adicional de la tarifa si fuera necesario. –Delivery Gratis para compras superiores a S/. 199.00

4……Para el Callao ,  Bellavista La perla ,  Los Olivos , Santa Anita, Ate , Santa clara , Chosica entre  otros distritos no mencionados  ,  el costo del envío es de s/25.00-50.00 que será cotizado al momento de realizar las compra si hay una diferencia en el  transporte se comunicara al cliente . Atención al cliente se contactará con usted antes del envio para enviarle el costo del delivery real   si hay un adicional a la tarifa  según el distrito y dirección  que será agregado  al total de la compra. Para estos distritos

( No se Acepta pago contraentrega )

Nuestras entregas son realizadas a través de vehículos  y personal de la empresa.

Para envíos a provincias  , Realizamos envios a nivel nacional , las tarifas están sujetas a la tarifa de la  agencia  de transporte . Los gastos de envío serán asumidos por el cliente.

Todos nuestros precios están expresados en Nuevos Soles e incluyen I.G.V.

POLÍTICA DE ENTREGAS

Los envíos se realizan en 24 horas ,Los pedidos recibidos antes de las 22:00 pm. sin considerar domingos y feriados.

Horario de entregas 9am a 9pm Lunes a Sábado. Domingos 9am-2pm

Para envíos a otros distritos que no estén en la relación comuníquese a atención al cliente al siguiente número Teléfono WhatsApp 942-428-442 /942-801-913 para consultar el tarifario de envió.

Para envíos a otras provincias  estos están sujetos a la tarifa de envíos disponibles a nivel nacional. Los gastos de envío serán asumidos por el cliente.

POLÍTICA RECOJOS EN ALMACÉN

Podrán ser recogidas 24 horas después de sus compra , sin considerar domingos y feriados, en nuestra almacén  Calle Alberto Alexander 2263 Lince  , previa coordinación por correo lebollicineventas@gmail.com  o vía Telefónica atención al cliente. Teléfono WhatsApp 942-428-442 /942-801-913 los  horarios de recojo son dentro Lunes a Viernes 9 am a 13:00pm  Sábados 9 a 12:00 pm.

*Importante Siempre los pedidos sean recibidos antes de las 22:00pm  y con previa comunicación.

 

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

En el caso de productos que sean  mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo.  Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando :

-La descripción no se ajusta al producto, Producto dañado ,  ó falla fabricación.

Procedimiento:

  • Devolver o cambiar el producto en  un plazo de 2 días calendarios luego de haber recibido el producto
  • Presentar el comprobante de pago (boleta o factura) que certifique la compra realizada
  • Comunicarse con atención al cliente al 942-428-442 WhatsApp 942-801-913  o al correo lebollicineventas@gmail.com

El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones (empaque y etiquetas), tal cual fue recibido.

Puedes solicitar el servicio de recojo de producto de manera gratuita ó coordinar la entrega en nuestro almacén.

Para aprobar una devolución Le Bollcine.com  puede tomarle un tiempo de 5 días calendarios para pasar control de calidad , te enviaremos un correo  con el informe  técnico , si el producto cumple con todas las condiciones para ser devuelto, se procederá a gestionar  el cambio de producto o reembolso de dinero según corresponda. No obstante, si Le Bollcine.com  determina que la falla o avería fue provocada por un uso indebido, se te enviará una notificación para que puedas recoger el producto

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